شکایات
ثبت شکایات و رسیدگی به درخواستها | آبانتل
در فروشگاه اینترنتی آبانتل رضایت مشتریان اولویت اصلی ماست. با این حال، در صورتی که در فرآیند ثبت سفارش، پرداخت، ارسال کالا، خدمات پس از فروش یا پشتیبانی با مشکلی مواجه شدهاید، میتوانید از طریق این صفحه شکایت یا درخواست خود را ثبت نمایید تا در کوتاهترین زمان ممکن مورد بررسی قرار گیرد.
نحوه ثبت شکایت
لطفاً هنگام ثبت شکایت، اطلاعات زیر را بهصورت کامل وارد نمایید:
-
نام و نام خانوادگی
-
شماره سفارش یا شماره تماس ثبتشده
-
شرح دقیق مشکل یا درخواست
-
در صورت لزوم، مستندات مربوطه
روشهای ارتباطی
ایمیل ارسال شکایات:
abantell2025@gmail.com
💬 پشتیبانی آنلاین:
از طریق واتساپ، تلگرام و ایتا
📍 آدرس حضوری:
تهران، خیابان جمهوری، خیابان حافظ، بازار موبایل
فرآیند رسیدگی
پس از ثبت شکایت، درخواست شما توسط واحد پشتیبانی آبانتل بررسی شده و نتیجه از طریق تماس تلفنی یا پیامرسانهای ثبتشده به اطلاع شما خواهد رسید. آبانتل متعهد است کلیه شکایات را در چارچوب قوانین تجارت الکترونیک و با نهایت دقت، احترام و شفافیت پیگیری نماید.
هدف ما در آبانتل، بهبود مستمر خدمات و ایجاد تجربهای امن و رضایتبخش در خرید اینترنتی کالای دیجیتال است.